Peningkatan nasabah mempengaruhi tingginya permohonan konfirmasi audit dari tahun ke tahun, membuat service level akan memakan waktu dan biaya material yang lebih tinggi, materi ini menjelaskan tentang bagaimana aplikasi ASIK berbasis AI dapat membantu proses pengerjaan konfirmasi audit menjadi lebih efektif

Efisiensi Proses Verifikasi Data Nasabah Menggunakan AICEK pada Unit Kerja E-Channel and Settlement Services (CSV) Tahun 2024

Suatu fitur yang membantu para PIC Relationship Officer untuk dapat mengenali usaha (calon) debitur dengan lebih baik sebelum melakukan kunjungan usaha dimana fitur ini dapat menghasilkan informasi terkait profile usaha (calon) debitur secara ringkas dan informatif.

WII merupakan project Inovasi dan Pengembangan aplikasi Welma sebagai platform investasi BCA untuk meningkatkan pengalaman nasabah jika ingin berinvestasi.

Di dalamnya terdapat segala keperluan informasi, baik grafik, ketersediaan kuota, perhitungan simulasi, surat konfirmasi, hingga fitur monitoring untung rugi yang terintegrasi dengan AI yang nantinya informasi tersebut akan disampaikan melalui notifikasi handphone nasabah.

Dengan lebih lengkapnya fitur-fitur tersebut, diharapkan Welma dapat menjadi platform utama masyarakat dan menjadi Aplikasi One Stop Solution dalam berinvestasi.

Meningkatkan penjualan aset lelang, aset AYDA, dan aset debitur NPL melalui aplikasi berbasis Web ALEA yang dapat menghasilkan eksposur pemasaran hingga 75% dan meningkatkan penjualan aset lelang hingga 50%.

Business Call Report (BCR) merupakan sarana monitoring rutin dari setiap PIC Relationship di Sentra Bisnis Komersial. Dengan banyaknya debitur yang dihandle, serta banyaknya BCR yang perlu dibuat, seringkali proses pembuatan BCR ini memakan waktu yang cukup lama. Oleh karena itu, kami dari Tim SEIKO berniat untuk mempercepat proses pembuatan BCR dengan menggunakan aplikasi E-BCR.

Seiring dengan meningkatnya volume panggilan di Solution Center BCA dari tahun ke tahun, tantangan dalam menjaga kualitas layanan, service level dan efisiensi operasional semakin besar. Tanpa adanya inovasi, BCA akan terus mengeluarkan biaya untuk penambahan sumber daya manusia, tempat kerja dan biaya pelatihan. Untuk mengatasi hal tersebut, kami memperkenalkan DIALOG (Dynamic Interaction and Language Optimization Gateway), sebuah inovasi berbasis AI yang dirancang untuk mentransformasi penanganan panggilan telepon di Solution Center.

Dilengkapi dengan teknologi Natural Language Processing (NLP) dan GenAI, DIALOG mampu memberikan solusi yang cepat, akurat, dan relevan, sekaligus mengoptimalkan biaya operasional. Terkoneksi dengan myBCA Portal, PAKAR dan myService, DIALOG dapat menjadi fitur andalan untuk bertanya dan mencari jawaban apa saja. Dengan demikian, diharapkan abandon call layanan Solution Center akan turun signifikan dan agen Solution Center dapat fokus menangani masalah yang lebih spesifik.

Terima kasih.

BCA - Senantiasa di Sisi Anda

BLI atau BCA Loan Intelligence merupakan solusi digital yang menggunakan serta mengintegrasikan teknologi analisis data dan kecerdasan buatan berbasis Natural Language Processing (NLP) untuk mengoptimalkan jangkauan potensi kredit konsumer BCA.

⁣BELLA (Banking Engagement for Loan Leads & Alert)⁣ merupakan sistem follow-up data leads KPR dengan
fitur yang terintegrasi pada aplikasi myBCA yang mempunyai 3 fitur utama yaitu :
1. Automated Notification blast via official e-channel (my BCA, Whatsapp dan Email)
2. Integrated Special Offer System via myBCA (“Special for You”)
3. AI Chatbot berbasis NLP
⁣Sistem ini bertujuan untuk memecahkan masalah utama dalam follow-up data leads KPR. Masalah tersebut
adalah data yang terlalu banyak dan cara follow-up yang masih manual, tidak simultan, dan tidak efisien karena masih harus dilakukan satu persatu oleh PIC Relationship. Dengan menggunakan BELLA, new booking KPR berpotensi meningkat hingga sebesar Rp. 8.4 Triliun lebih!!!

Video persembahan dari tim BIA - VIngFong kerja sama antara biro DWM-RPM dengan GSIT - DTM C melalui ide inovasi bernama Aleagators (Automated Leads Generator System) yang merupakan model machine learning untuk generete leads secara otomatis pada campaign penawaran produk obligasi. Inovasi ini juga telah direduplikasi terhadap campaign mutual fund. Selamat menyaksikan video berikut, semoga bermanfaat!

Source footage 1: Youtube-EPiSOMUS
Source footage 2: Youtube-Solusi BCA

Menu Welma+ di Aplikasi MyBCA merupakan versi upgrade dari Welma yang ada saat ini untuk meningkatkan kualitas layanan investasi bagi Nasabah BCA, dengan fitur :
1.Fitur Order Kuota Beli obligasi pasar sekunder
2.Fitur informasi grafik trend pergerakan harga beli/jual obligasi pasar sekunder
3.Fitur histori transaksi investasi dan
4.Fitur download portfolio investasi (berupa pdf)

Duh!! Ribet banget rekap informasi HT secara manual, apakah ada cara lebih cepat untuk rekap informasi HT?
Ada dong, solusinya melalui SIZTA! Yuk simak video ini!

⁣Video ini berisi penjelasan mengenai Inovasi TIMSUS untuk BIC 2024 yaitu KPR Connect.


Di dalam video ini, kami membahas latar belakang kenapa KPR, kendala Relationship Officer, dan nasabah dalam proses pengajuan KPR BCA.


KPR Connect adalah ide solusi dengan penerapan machine learning yang dapat membantu proses kerja Relationship Officer, mempermudah nasabah BCA, dan meningkatkan efisiensi BCA.

⁣Fitur myGreen merupakan solusi bagi masyarakat Indonesia untuk berTUMBUH dan berdampak positif ke lingkungan tanpa ribet serta terpercaya melalui myBCA

⁣FERDICT merupakan fitur pada Halo BCA yang berfungsi untuk mempermudah proses Deteksi, Verifikasi, dan Klarifikasi pesan modus penipuan yang didapatkan oleh Nasabah BCA.



Video ini merupakan penjelasan singkat mengenai latar belakang, solusi, dan proses kerja FERDICT.



Semoga dengan video yang dikemas dalam bentuk storytelling ini, dapat menghibur teman-teman yang menonton dan menjadi lebih tahu, mengenal, dan memahami FERDICT!! ><



- Tim HAPPYCALL (Amel, Helga, Ricky)

Mengintegrasikan Penginputan Aplikasi DEA dan RAD di BCA, sehingga ketika CSO mengupload dokumen pada aplikasi DEA, maka secara otomatis akan juga terupdate pada menu RAD di aplikasi BDS WEB menggunakan teknologi OCR.

⁣Tanya SIJABI, sebuah aplikasi berbasis Generative AI, mampu merevolusi proses pengumpulan dan pengolahan data di Divisi Manajemen Jaringan & Pengembangan Wilayah (DJPW).

Tantangan besar muncul dalam proses mengelola data dari berbagai sumber dan kompleks secara manual untuk penyajian laporan, baik laporan kinerja cabang dan wilayah, sampai laporan jaringan cabang dan ATM. Tanya SIJABI hadir memberikan solusi, dengan kemampuan aplikasi ini untuk secara otomatis menghasilkan analisa data secara real-time, sehingga mempercepat proses pengambilan keputusan.

Kami juga menguraikan konsep inovatif dari Tanya SIJABI, yang mampu mengintegrasikan berbagai sumber data dan menghasilkan visualisasi yang mudah dipahami, serta manfaat yang diharapkan dari implementasi aplikasi ini di BCA pada tahun 2025. Kami harap Tanya SIJABI akan menjadi alat yang esensial bagi DJPW dan bahkan BCA dalam mendukung penyusunan strategi pengembangan bisnis dan jaringan BCA di masa depan.

Tier Rating System (myBADGE) merupakan penilaian yang diberikan oleh BCA kepada rekening milik nasabah dengan tujuan memberikan gambaran tingkat reliabilitas nasabah.
MyBADGE dimulai dari tier Bronze, kemudian di atasnya ada tier Silver, Gold, dan Platinum.
Parameter untuk penilaian pada MyBADGE adalah kesesuaian transaksi, volume transaksi, historical hubungan dengan BCA, nominal transaksi, external rating, dan laporan negatif.
MyBADGE juga telah menggunakan Artificial Intelligence untuk memeriksa kesesuaian transaksi nasabah berdasarkan LOB yg terdaftar di BCA

#BIC2024 #BIC_2024 #Kanwil2 #LapisanAtmosfer #myBADGE

Aplikasi OSTRICH dapat membantu menarik data saldo, mempelajarinya dan menjadikannya perencanaan replenishment CS Digital secara otomatis sesuai dengan kondisi yang ada secara dinamis

⁣#BCA #Innovation #Convention
⁣#BCA #Innovation #Award
#GenAI#Assistant#myBCA