BIC 2024 - Optimalisasi Proses Follow-Up Data Leads KPR dengan Penambahan Fitur BELLA yang Berbasis Natural Language Processing (NLP) pada Aplikasi myBCA Tahun 2024

⁣BELLA (Banking Engagement for Loan Leads & Alert)⁣ merupakan sistem follow-up data leads KPR dengan
fitur yang terintegrasi pada aplikasi myBCA yang mempunyai 3 fitur utama yaitu :
1. Automated Notification blast via official e-channel (my BCA, Whatsapp dan Email)
2. Integrated Special Offer System via myBCA (“Special for You”)
3. AI Chatbot berbasis NLP
⁣Sistem ini bertujuan untuk memecahkan masalah utama dalam follow-up data leads KPR. Masalah tersebut
adalah data yang terlalu banyak dan cara follow-up yang masih manual, tidak simultan, dan tidak efisien karena masih harus dilakukan satu persatu oleh PIC Relationship. Dengan menggunakan BELLA, new booking KPR berpotensi meningkat hingga sebesar Rp. 8.4 Triliun lebih!!!