Video BIC 2024 - Team Snorlax
⁣Optimalisasi Cashflow Nasabah Bisnis dengan Pemanfaatan Personalized Insight Berbasis Artificial Intelligence pada Channel Bisnis BCA

Team ALTO - Kanwil VII membuat Voice bot (AI VOICE GENERATOR/ACETOR) dengan penerapan teknologi machine learning dan AI untuk mengoptimalkan pemberian rekomendasi solusi produk ke seluruh nasabah sesuai hasil analisa Aplikasi JARVIS yang mempelajari data histori nasabah dari berbagai channel data yang saling terintegrasi , untuk memberikan rekomendasi solusi produk terbaik berdasarkan portfolio nasabah . Rekomendasi solusi produk dilakukan voice bot ACETOR dengan menelpon nasabah menggunakan hotline telpon Halo BCA 1500888.

Lamanya waktu yang dibutuhkan nasbah untuk membuka rekening badan usaha atau badan hukum di BCA menimbulkan komplain dari nasabah dan berdampak juga terhadap hilangnya potensi CASA dan potensi Bisnis serta kerugian lain dari sisi BCA.

Nasabah harus datang langsung ke cabang BCA untuk melakukan pembukaan rekening serta banyaknya formulir yang harus dilengkapi dan ditandatangani membuat nasabah menjadi tidaknyaman.

Dari sisi cabang, kompleksnya proses yg dilakukan CSO utk melakukan pembukaan rekening menjadi penyebab utama lamanya proses pembukaan rekening serta timbulnya biaya operasional karena penggunaan kertas untuk pencetakan formulir juga menjadi masalah lain yang sampai saat ini belum bisa terselesaikan sehingga perlu adanya tools utk melakukan pembukan rekening badan usaha atau badan hukum melalui sarana digital untuk menyelesaikan permasalahan tersebut.

Digitalisasi proses pembukaan rekening badan usaha/bahan hukum melalui website www.bca.co.id yang terintegrasi dengan BDS Web Gen 2 menjadi solusi terbaik untuk menyelesaikan permasalahan tersebut.

Proses pembukaan rekening dari sisi nasabah menjadi jauh lebih mudah dan cepat cukup dengan upload dokumen legalitas badan usaha / badan hukum pada link upload, proses pengisian formulir pembukaan rekening dilakukan secara digital disupport dengan sistem otomasi pengisian formulir menggunakan teknologi OCR.
Sedangkan dari sisi CSO(cabang), pembukaan rekening jauh menjadi lebih mudah dan cepat karena proses hanya dilakukan pada 1 aplikasi (BDS Web Gen 2 saja).

Dengan penerapan atas solusi tersebut diharapkan :
- dapat meningkatkan kepuasan nasabah atas transaksi pembukaan rekening
badan usaha / badan hukum dan menghilangkan potensi komplain,
- BCA tidak kehilangan potensi CASA dan potensi bisnis lain dari nasabah,
- Dari sisi CSO (cabang) proses menjadi jauh lebih mudah dan cepat
- Menghilangkan biaya operasional cabang karena pencetakan formulir
pembukaan rekening yang terlalu banyak pada proses sebelumnya

⁣⁣Ide Inovasi “Otomasi Dokumentasi Ruang Server di Cabang Kanwil VII” ini akan
menggunakan suatu sistem bernama Automated Documentation System For
Server Room (ADOSS) yang akan mempermudah dokumentasi ruang server

⁣• Pembuatan Logbook Otomatis
• Pembuatan Checklist Harian Ruang Server Otomatis
• Document Approval via ADOSS x MsTeams
• Automatic Mailing Report via ADOSS x Outlook
• Penyimpanan Data Laporan Kondisi Ruang Server/Checklist Harian/Logbook secara otomatis di ADOSS Server (Backup Report on Server)
• Pencarian Data Laporan Kondisi Ruang Server /Checklist Harian/Logbook via ADOSS (Find Historical Data)
• Auto Backup Data Gambar pengerjaan ruang server di ADOSS Server⁣


---


Team ADOSS - SOW 7
1. Nico Ardian Nugroho
2. ⁣Liem Frederick Lukas
3. ⁣Ananta Prayudi Wiyanda

---

⁣Meningkatkan Pengetahuan Produk BCA dengan Penambahan Informasi terkait Produk dan Layanan (PLAY) pada MBB

CCBO merupakan Pengembangan Credit Card Online dengan Fitur Face Recognation Credit Card (FRCC) dan QR credit card (QRCC) yang menggunakan sarana transaksi APOS dan QRIS pada aplikasi MYBCA.

Personalized Recommendation di fitur Financial Diary myBCA mempermudah nasabah dalam mendapatkan informasi terkait produk BCA dan promosi BCA yang relevan dan terpersonalisasi dengan gaya hidup dan kebutuhan nasabah.

⁣Pengolahan data merupakan hal yang dilakukan oleh hampir seluruh karyawan BCA. Namun, aktivitas pengolahan data ini memakan banyak waktu, rentan terjadi human error, serta standar visualisasi data yang berbeda antar karyawan. Salah satu opsi adalah dengan mengolah data menggunakan pihak ketiga, namun terdapat risiko kebocoran data.

Oleh karena itu, OTOPED hadir untuk memberikan solusi pengolahan data yang lebih cepat, tepat, dan aman. OTOPED menggunakan teknologi AI untuk mengolah data sesuai output yang diinginkan user. Diharapkan dengan OTOPED, pengolahan data di BCA dapat menjadi lebih efisien, mengurangi human error, visualisasi data menarik, serta keamanan data terjamin.

Berdasarkan rekapitulasi data pengolahan ICOS debitur BCA KCU Tegal, dengan jenis memo perpanjangan, penambahan, pengurangan, penukaran, dan lain-lain periode Januari – Juli 2024, terdapat 70 debitur yang menunggak, 43 debitur diantaranya menunggak dengan alasan lupa memindahkan dana dan 4 debitur di antaranya menunggak dengan alasan tidak ada di tempat (luar kota/luar negeri). Dari jumlah debitur yang lupa memindahkan dana dan tidak ada ditempat (luar kota/luar negeri), ternyata 57.45% (27 debitur) diantaranya mengalami penurunan kolektibilitas menjadi Dalam Perhatian Khusus yang disebabkan oleh kelalaian debitur sendiri.

⁣Bertambahnya transaksi dan produk yang terus berkembang di BCA menyebabkan juga semakin banyaknya laporan dan aplikasi pembukuan yang harus dikontrol setiap harinya. ⁣Kondisi ini akan membingungkan bagi Cabang, Kanwil, UKKP dan KP untuk dapat mengetahui laporan dan aplikasi pembukuan apa saja yang harus mereka monitor. Ditambah lagi dengan adanya penyebaran informasi yang tidak merata perihal laporan dan aplikasi pembukuan ini sehingga menimbulkan resiko laporan dan aplikasi pembukuan yang seharusnya dimonitor menjadi tidak terpantau. Akibatnya selisih pembukuan maupun pos terbuka menjadi tidak terfollow up di cabang dan unit kerja sehingga laporan keuangan menjadi tidak akurat, telatnya pelaporan keuangan ke regulator, adanya denda dari regulator dan image BCA menjadi tidak baik.

Untuk mengatasi hal tersebut, maka kami menghadirkan Aplikasi SURF (Super Finance). Aplikasi SURF merupakan aplikasi baru yang digunakan untuk memudahkan proses monitoring laporan dan aplikasi pembukuan yang digunakan oleh Cabang, Kanwil, UKKP dan KP dengan menggabungkan seluruh laporan dan aplikasi pembukuan yang perlu untuk dimonitor setiap harinya. Di dalam Aplikasi SURF juga akan dicantumkan laporan dan aplikasi pembukuan yang harus dipantau setiap hari, laporan dan aplikasi pendukung pembukuan beserta validasi untuk user operator dan approval kontrol dari supervisor. Selain itu, juga akan menghadirkan menu AI - ChatBot sebagai sarana komunikasi dalam membantu menjawab berbagai permasalahan di pembukuan.

Dengan adanya Aplikasi SURF ini diharapkan dapat memberikan kemudahan bagi user dalam melakukan monitoring laporan dan aplikasi pembukuan sehingga seluruh selisih / pos terbuka menjadi terkontrol dan dapat langsung ditindaklanjuti. Dengan demikian, pelaporan keuangan menjadi akurat dan tepat waktu sehingga tidak akan dikenakan sanksi oleh regulator dan image BCA akan semakin baik.

Video perkenalan Aplikasi CaVES sebagai inovasi bagi Unit Kerja Hukum Kanwil III dalam menangani perkara hukum. CaVES merupakan sarana pencatatan histori penanganan perkara hukum, penyimpanan dokumen dan monitoring biaya yang sustainable, komprehensif dan easy to access.

Halo Insan BCA, selamat datang di BIC 2024.

Berikut kami informasikan mengenai latar belakang dari ide inovasi kami, solusi atas ide inovasi, proses atau alur kerja pada fitur baru, serta mitigasi terkait ide inovasi dengan judul "Penambahan Fitur Konfirmasi Transaksi Tarikan Tunai Jumlah Besar pada Aplikasi E-Branch"

By : Obligasi KCU Bandar Lampung - Tim Sewu Bambu (KCP Pringsewu)

Pengembangan aplikasi MyCore dengan penambahan fitur pengajuan perorangan membiayai badan usaha dalam pengajuan kredit produktif

Penggunaan Aplikasi RODA Performance Untuk PIC Relationship Dalam Pencapaian Target

⁣Penggunaan ROSI (Robot Konfirmasi) untuk mengotomasi proses konfirmasi nasabah dengan teknologi Generative AI di unit kerja cabang, wilayah, dan kantor pusat.

⁣HITMAP area merupakan fitur tambahan di aplikasi SIKACA. HITMAP akan mengolah data2 internal maupun external yang dibutuhkan untuk analisa titik mana yang potensial untuk dilakukan pengembangan jaringan BCA. Data data ini kemudian akan diolah secara berkelanjutan dan terus menerus dengan bantuan AI. HITMAP akan terus mempelajari data terupdate sehingga akan bisa memberikan rekomendasi titik titik pengembangan jaringan BCA dgn lebih baik seiring berjalannya waktu.

⁣Aplikasi myBCA First adalah aplikasi perbankan interaktif yang dapat digunakan nasabah usia 6 - 17 tahun untuk memulai langkah masuk ke dunia perbankan. Selain dapat digunakan untuk transaksi pada umumnya misalnya tarik tunai, setor tunai, dan transaksi QRIS, aplikasi ini memiliki fitur-fitur menarik seperti permainan interaktif dan anti theft protection yang akan menjamin keamanan anak Anda dalam bertransaksi. Aplikasi ini akan terintegrasi dengan aplikasi myBCA yang dapat digunakan untuk melakukan registrasi, analisa transaksi keuangan (set limit) dan personalisasi. Anda juga dapat memberikan mission untuk anak dengan reward yang dapat diatur sendiri.

TED Teams
- Tiffany Verlyn Irawan (75033)
- Evan Andreas Nilam (75084)
- Daniel Suyono (63574)

SiReJa merupakan fitur dari aplikasi e-jaminan yang memiliki fungsi untuk melihat rincian jaminan debitur Korporasi

Aplikasi ION merupakan aplikasi lintas device yang mencakup seluruh kebutuhan penilaian internal di BCA. Dengan teknologi Augmented Reality dan LIDAR Sensor, aplikasi ION memungkinkan pengguna / surveyor untuk dapat melakukan pengukuran bangunan hanya dengan satu kali klik pada aplikasi.

VIOLA merupakan fitur tambahan pada aplikasi myBCA yang membantu keuangan kamu satu langkah lebih maju. Dengan 3 fitur utama di VIOLA, membantu kita menerapkan pesan Bapak Armand, yaitu prinsip SRI (Saving, Reserve, dan Investment).
Lantas apa saja si yang menjadi fitur VIOLA?
Yuk, simak video berikut ya!