TEAAA 2025 - KCP MENARA THAMRIN

TEAAA 2025 KCP Menara Thamrin

Driver :

*PERFORMANCE AND ACCOUNTABILITY*



Tema:
*Meningkatkan Performa Kinerja Karyawan di BCA Menara Thamrin*

*Latar belakang* :
Dalam menjalankan aktivitas sehari-hari sebagai Karyawan BCA, performa karyawan menjadi faktor utama dalam menjaga kualitas layanan dan operasional untuk mencapai Penilaian Kinerja Kantor Cabang yang maksimal yaitu 1000.
BCA KCP Menara Thamrin memiliki tanggung jawab besar dalam mendukung kinerja organisasi secara keseluruhan. Oleh karena itu, upaya untuk meningkatkan kinerja karyawan dapat melalui rapot pencapaian yang diraih oleh masing-masing karyawan seperti Papan 4DX. Dengan demikian, dapat memunculkan rasa tanggung jawab bagi masing-masing karyawan untuk menampilkan performa yang terbaik demi tercapainya penilaian kinerja cabang yang maksimal. Selain itu, diberikan juga apresiasi bagi karyawan terbaik dari segi pelayanan, transaksi harian, maupun kontribusi pencapaian target di cabang dengan menyandang gelar “Teller Of The Week” maupun “CSO Of The Week”. Dan ini membuktikan bahwa pada bulan Juni 2025 PKKC KCP Menara Thamrin sudah mencapai point 1000.


*Action Plan* :
1. Pengisian Referral Melalui Google Formulir
Setiap sore hari setelah pekerjaan sudah selesai para karyawan mengisi referral pada google formulir yang dibagikan melalui grup chat. Hal ini bertujuan agar lebih terpantau dan juga para karyawan tidak lupa untuk memfollowup nasabah yang berpotensi bisnis bagi cabang.

2. 4DX
Setiap karyawan menempel stiker di papan yang berisi nama masing-masing karyawan dan kolom pencapaian seperti pencapaian layanan maupun pencapaian kredit.

3. Apresiasi Teller of The Week dan CSO of The Week
Memberikan apresiasi bagi karyawan yang telah berhasil meraih posisi tertinggi melalui penilaian papan 4DX dengan berupa hadiah maupun ucapan selamat kepada karyawan yang terpilih.

*Result* :
Dengan adanya google formulir dapat menjadi sarana untuk memantau nasabah yang berpotensi bisnis sehingga dapat meningkatkan kinerja bisnis bagi cabang. Selain itu dengan adanya papan 4DX dapat menjadi rapot bagi masing-masing karyawan agar masing-masing karyawan saling berlomba untuk menampilkan performa yang terbaik. Dengan adanya penghargaan yang diberikan akan menambah motivasi bagi karyawan untuk tetap mempertahankan kinerja terbaik yang dimiliki.
Dengan menjalankan Action Plan yang ada dapat mendorong karyawan untuk meningkatkan performanya untuk membantu tercapai nya penilaian target PKKC . Dengan tetap konsisten dan komitmen setiap tim, maka PKKC pada bulan September 2025 telah tercapai 1000 point.

#TEAAA2025
#MelesatPesat
#PastiJuara
#Kanwil8
#kcpmenarathamrin