KaryaOneBCA Challenge - Emir_57616_Urusan Customer Relation

Ga nyangka sekeren ini peran kita sebagai #KaryaOneBCA

Ketika ada fitur baru seperti cardless tarik tunai dan setor tunai di Aplikasi myBCA
Kami rasakan langsung pengalaman sebagai nasabah dengan coba sendiri fiturnya - USER
Tidak sampai disitu, karena fiturnya keren pasti kami posting dong ke Socmed pribadi kami - MARKETER
Ternyata ada teman yang juga nasabah, curhat pernah ada kendala Kartu Tertelan di Mesin ATM karena Kartu Expired.
Sekalian aja kami sharing pengalaman pribadi kami tentang fitur cardless di Aplikasi myBCA - EDUCATOR
Yang makin bikin salut, ternyata waktu dia bingung, pas banget antrian dibelakangnya adalah Karyawan BCA.
Langsung disaranin hubungi HaloBCA via HaloBCA Apps agar bebas pulsa dari Smartphone Karyawan tersebut (Guest Mode)- CARETAKER
⁣Kisah nasabah ini yang menginspirasi kami untuk mengusulkan ide inovasi berupa Notifikasi Masa Berlaku Kartu - IMPROVER
Jadi nasabah bisa lebih aware dan meminimalisir kartu tertelan karena sudah kadaluwarsa.

Inilah #KaryaOneBCA - 5 peran yang hidup dalam satu hati.
Bukan sekedar kerja. Tapi kontribusi nyata untuk #CustomerJourneyExcellence

#KaryaOneBCAChallenge #AskArmandBCA