Di Era Digitalisasi ini, Tim toGETher menghadirkan inovasi berupa tools Find My Tracking pada Aplikasi BCA Mobile & myBCA yang akan berfokus untuk mencari solusi bagi seluruh nasabah yang sudah melakukan pengajuan keluhan. Selanjutnya solusi akan dikemas semenarik dan seakurat mungkin sehingga seluruh nasabah BCA dapat meningkatkan penggunaan BCA Mobile dan myBCA secara optimal. Tim toGETher meninjau masalah yang dihadapi nasabah terutama dalam hal pengajuan keluhan agar nasabah lebih mudah melacak perkembangan keluhannya hanya melalui smartphone dan dimana saja.