Pada tahun 2023 terdapat lebih dari 21.000.000 laporan nasabah yang dibuat secara manual oleh Agent Halo BCA. Penggunaan Fitur Generative AI VOTE (VOICE TO TEXT) akan memudahkan Agent Halo BCA dalam membuat laporan secara otomatis dengan memanfaatkan informasi lisan nasabah (voice) dan mengubahnya menjadi tulisan (text).