⁣Unit Bisnis belum memanfaatkan potensi bisnis yang muncul dari keterkaitan profil antar nasabah dan unit bisnis kurang memahami produk BCA dan pola nasabah dalam bertransaksi dikarenakaan pemanfaatan informasi data nasabah belum optimal dan terintegrasi dengan baik, sehingga informasi yang berisi data nasabah yang memiliki keterkaitan profil usaha yang terintegrasi dapat dijadikan solusi agar memudahkan unit bisnis dalam memberikan solusi optimal terhadap kebutuhan nasabah serta memperluas networking antar nasabah dengan mengangkat tema :

“Optimalisasi Data Nasabah dengan BIMASAKTI Menggunakan Teknologi Generative Artificial Intelligent Pada Unit Bisnis BCA Tahun 2025”

Hal ini sejalan dengan tata nilai yang dimiliki BCA, yaitu : customer focus dan continuous pursuit of excellence serta salah satu misi BCA yaitu memahami beragam kebutuhan nasabah dan memberikan layanan finansial yang tepat demi tercapainya kepuasan optimal bagi nasabah.